Política de Privacidade e Segurança de Dados — Entervita

Na Entervita, a sua experiência de compra é tratada com total segurança, privacidade e transparência. Nos comprometemos com a proteção de todos os dados pessoais e financeiros informados em nosso site, garantindo que sejam utilizados exclusivamente para os propósitos de atendimento, entrega e suporte ao cliente.

Segurança das informações

Nosso site conta com Certificado Digital SSL emitido por autoridade certificadora reconhecida, que assegura que todas as informações trocadas entre o cliente e o servidor da Entervita sejam criptografadas e protegidas contra acessos não autorizados.

Isso significa que dados como endereço, CPF, informações de pagamento e histórico de pedidos trafegam de forma segura, impedindo a interceptação por terceiros. Nenhuma informação financeira é armazenada em nossos servidores após a finalização da compra.

Privacidade e uso dos dados

Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para o processamento de pedidos, emissão de notas fiscais, comunicação sobre a compra e entregas. A Entervita segue integralmente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo que nenhuma informação pessoal seja vendida, compartilhada ou cedida a terceiros, exceto quando necessário para a execução de serviços logísticos ou cumprimento de obrigações legais.

Ao se cadastrar e realizar compras em nosso site, o cliente concorda com os termos desta política e com o uso das informações conforme descrito.

Prevenção a fraudes

Para garantir a segurança das transações, pedidos realizados com cartão de crédito passam por análise antifraude. Em alguns casos, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmar informações cadastrais antes da aprovação do pedido. A Entervita reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de divergência de dados, suspeita de fraude ou recusa de validação.

Formas de pagamento

Oferecemos diferentes formas de pagamento, todas processadas por intermediadores seguros e confiáveis:

• Boleto Bancário — Prazo de compensação de até 48 a 72 horas úteis. O pedido é liberado após a confirmação do pagamento.
• Transferência Bancária / PIX — Após o envio do comprovante de pagamento, o pedido é faturado em até 1 dia útil.
• Cartão de Crédito — Sujeito à análise antifraude. A liberação ocorre após a confirmação dos dados.

Reembolsos

Os reembolsos são realizados conforme a forma de pagamento original, sempre após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos:

• Boleto / Transferência / PIX: devolução via depósito bancário em até 14 dias úteis na conta do titular do pedido;
• Cartão de Crédito: estorno na administradora em até 14 dias úteis, com crédito na fatura subsequente.

Caso o cliente prefira, o valor poderá ser transformado em crédito (vale-compra), válido por 45 dias para novas compras no site.

Alterações na política

A Entervita reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Segurança a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre visando o aprimoramento da proteção de dados e transparência com seus clientes. As versões atualizadas estarão sempre disponíveis nesta página.