Politica de Devoluções e Trocas

DEVOLUÇÕES

- Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada. Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.

- O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade do cliente, exeto em caso de produto enviado divergente ao comprado e/ou avariado em transito.

PRAZO DE ENVIO

- O prazo para faturamento do pedido é de até 2 dia útil após a confirmação de pagamento do mesmo. Pedidos com pagamento via cartão de crédito dependem da análise do antifraude para serem aprovados; somente após a confirmação do antifraude, o prazo para faturamento começará a valer. Todos os pedidos serão enviados de acordo com a região e forma escolhida pelo cliente.